日，网络流传一份通知显示，外卖平台将强制下线过度跑单的骑手，以保障骑手安全。通知称，平台将对跑单时长累计过长的骑手采取强制下线措施。如果骑手跑单累计时长过长，系统会弹出休息提示；如果累计跑单时长超过一定时限，则会被强制下线，且次日才能继续跑单。据悉，该措施将覆盖美团所有骑手，包括乐跑、同城核心、同城荣耀等。有消息称，该功能将于12月17日生效。
针对此事，美团相关负责人向媒体回应称，确实已在部分城市试点优化疲劳管理机制。当骑手App检测到骑手工作时间过长时，会先提示骑手休息；如果骑手没有理会，最终会强制骑手下线并休息。美团在今年第三季度财报中也披露了相关信息，证实了此举措的存在。
美团相关负责人还表示，美团正听取包括骑手在内的各方声音，持续探索完善骑手防疲劳机制。不过，对于具体强制下线的时长，美团方面表示，目前方案仍在试点中，相关规则将在完善后公布。
除了美团，其他外卖平台也在关注骑手疲劳问题。据饿了么方面消息，他们已于今年8月在全国上线骑手休息措施。如果骑手连续跑单时长较长，系统会弹出建议休息的提醒；如果连续跑单时长过长，则会有强制小休的要求，相关举措也在持续完善中。此前，饿了么曾在休息权产品介绍中提到，平台在连续接单4小时休息20分钟的基础上，增加了对骑士疲劳提醒和小休的联动能力，以更好地保障骑手的休息权。
