随着跨境电商行业的不断发展，单纯的低价竞争已经无法满足消费者日益多元化的需求。取而代之的是，越来越多的跨境电商平台和卖家开始注重提升服务质量，以赢得市场竞争优势。
国内电商“价格战”的后果是损害商家与消费者的利益。同样在跨境市场，一味“低价”也会让商家失去“出海”的热情。记者了解到，跨境平台也意识到单靠“低价”会面临更大风险，因而选择从拉长促销时间、托管模式、售后等方面，为商家“出海”打开新渠道，获得新流量。“对于跨境商家来说，一大痛点就是售后发生后，货品要从海外退回国内非常麻烦。为了解决该问题，平台优化了售后规则。”跨境平台方面称，对于不合理的退款退货，平台对“仅退款”以及“薅羊毛”的用户进行主动拦截治理，降低商家售后成本，放宽全托管退货率考核，避免“误伤”。
据书生家电网报道，国内电商11月中旬开启的海外大促活动一直举办至12月3日。跨境电商作为国内电商平台的“第二增长曲线”，备受关注。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，各大平台纷纷推出全托管模式。这种模式下，平台为商家提供包括运营、物流、客服等在内的全方位服务，商家只需负责发货，极大降低了跨境电商的门槛。
此外，消费者对跨境购物体验的要求也越来越高。除了价格，物流时效、售后服务、产品质量等因素都成为影响消费者购买决策的重要因素。为了满足消费者这些需求，许多跨境电商平台开始加强物流体系建设，缩短配送时间，并提供更加完善的售后服务。例如，亚马逊推出的“低价商店”模式，通过与卖家合作，为消费者提供低价高品质的商品，同时保证快速配送。
