您的位置:首页 > 新闻资讯 > 政策法规>正文

西安市市场监管局五点提示 618网购要注意啥

2022-06-13 06:51:59    来源:互联网    浏览次数:    字号:TT

  “6·18”年中大促已经拉开序幕,各类电商平台满减、秒杀、优惠券等令人目不暇接,为保护消费者的合法权益,西安市市场监督管理局提醒广大消费者注意以下几点:

西安市市场监管局五点提示 618网购要注意啥

  警惕优惠套路 谨防上当受骗

  “6·18”期间,各家电商纷纷打出促销牌,秒杀、打折、红包、优惠券、预付定金直减等不停歇。然而,部分商家玩起“先涨后降”套路,借促销机会,表面让利销售,实则清理库存,甚至出售存在质量问题的商品。面对商家各类促销活动,消费者一定要理性购物,避免因冲动消费落入商家“套路”。

  小心拼购风险 谨防低价陷阱

  “6·18”期间,各家电商的拼团促销活动此起彼伏、良莠不齐。消费者在参加拼团购物前,应仔细查看商品介绍,包括发货时间、退换货服务等,尤其是购买大件商品和贵重商品时,消费者要增强风险意识,以防由于售后服务不完善带来不必要的购物纠纷。此外,拼团的价格往往低于一般零售价,消费者容易冲动消费掉入低价陷阱,低于市场价的商品要谨慎购买,仔细甄别,尽量选择销售规模较大、服务体系完善的平台进行拼购。

  注意发货时间 避开物流高峰

  “6·18”期间,一波又一波促销活动刺激消费的同时也给商家和物流带来压力。商家发货能力有限,面对大量订单压力,发货慢、物流慢以及服务不到位等问题也将影响用户体验,部分打着“闪电发货”旗号的商家也不能及时发货。消费者需做好物流滞后的心理准备,对于一些急需的商品,消费者需提前咨询商家发货时间,对于一些食品类、易腐易坏类商品,最好避开物流高峰,先验货后签收。

  了解退换规则 注意售后时效

  “6·18”期间,由于订单量大增,商家在商品检查等方面容易出现疏漏。因此,消费者下单前应仔细了解商品退换货规则,对于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的生鲜易腐、定制等商品以及商家明确规定不能退换货的商品,谨慎下单。遇到商品质量问题时,应该保留证据,积极主动维权。如果是贵重商品,从拆包到使用最好录制视频,以供维权之用。遇到客服推诿不处理的,可向平台投诉或者向相关监管部门申请维权。

  遇到纠纷侵权 勇于合法维权

  “6·18”期间,消费者容易遇到商家价格欺诈、承诺不兑现、发货慢以及物流暴力等问题并产生消费纠纷。消费者应勇于扞卫自身合法权益,积极维权、理性维权、依法维权。广大消费者要注意保留购物发票、支付转账记录等有效购物凭证。如果产生网络交易消费纠纷,在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下,可以直接拨打网店经营者所在地的12315进行投诉,或通过“全国12315互联网平台”的微信公众号、小程序进行投诉。

相关新闻
网友热议
已有 位网友发表了看法,点击查看»
用户名:
密码:
验证码:  看不清楚,点击刷新
匿名发表