“双11”行至第13年，“付尾款”话题在11月1日登上新浪微博热搜第一。在这一话题下，除了消费者晒订单、秀薅羊毛外，更多的是对双11的各种吐槽——熬夜付尾款、商家“怕反悔”神速发货、玩法复杂等情况更是“重灾区”。线下商场更是频出奇招，这场双11大战已经悄然打响！
线下销售季“花样多”
记者在线下商场探访中发现，不少商场打出了双11会员优惠活动，在崂山区利群金鼎广场，“全民内购”的宣传牌引人注目，满千返百、积分升值、嗨抢现金等活动从11月6日到7日嗨翻全场。据工作人员介绍，为了做好双11活动，商场提前策划，双十一前的周末推出优惠活动，回馈广大用户。崂山丽达广场更是在会员优惠的基础上，推出了更多的折扣满减活动，为周边及商户提供最优惠的价格和购物体验。
“从11月11日~14日，我们推出了秘蜜心愿11实现系列活动，联合商场内商家推出周二专属美食日，还可以通过凯德星平台抢优惠券购买商品。”凯德商场企划经理于佳说道，特别是皇家美孚，跟口碑还推出了35元抵70元购物券，非常优惠实用。在探访中，不少消费者表示，今年双十一相当于提前了，不再局限于某一天，很多商场都策划了半月的活动，这个周末就去商场转转。
其实，在中外市场都有销售季这个概念，特别是重大节日前后，某些商品都有折扣，线下商场也经常逢节日促销，这其实是商家、商场和消费者的行为“共振”。特殊时间段的折扣，不影响商品的定位，可以打出回馈消费者的名头。可以说是一种促销行为，但销量、知名度和消费者好感都借此提高了，消费者在这种情绪感染之下，也更愿意多掏“腰包”,从而提高了销售额。
线上“尾款人”霸占热搜
记者在淘宝APP看到，打开软件首先跳出来的就是活动时间从11月1日到14日，长达半个月的活动时间可以看出各大电商发起的“双11”有越来越隆重的趋势，不管是商家、电商平台还是消费者，很早就开始为此做准备，销售数字屡次刷新，有望成为消费和经济增长的新势力。
熬夜付“尾款”、跨店满减、玩法复杂……都成为这届消费者吐槽的重点。“为了凑满减，真的是越买越多，花的钱远远超过预期。”消费者王女士吐槽道，“每次付定金都得弄到半夜，现在双十一活动做得越来越复杂了。”
如今“双11”早就不只是11月11日这一个日子，战线已拉长，一个重要标志是，目前电商已经频发捷报。实际上，据京东双11家电开门红竞速排行榜显示，截至11月1日16:00,海尔智家、美的、小米在全品类销售额排行榜中，分别夺得第一、第二和第三名。“双11”已在时间上被拉长，拓展成为“购物季”。商家一定会争取在这个节日里多出业绩，销售数字变成了消费者判断某个商品是否值得下单的标准。这种大环境下，一定会吸引商家下大功夫在双十一销售季。
年轻人成消费主力
据估测，2021年，35岁以下的年轻消费者将创造65%的消费增长，是当之无愧的消费主力军。客观来看，更多元、更充裕、更高档的消费品走入大众生活，“跳一跳就能够着”,而不再“想都不敢想、跟我无关”,这本质上是社会进步的体现。
如今，不管是线上还是线下，“双11”活动早已将消费情绪感染到位，影响更广泛，还没到“双11”,消费者已早早往购物车里放下商品。
根据国家统计局的数据，前三季度全国网上零售额达9.19万亿元，同比增长18.5%。其中，实物商品网上零售额7.5万亿元，同比增长15.2%,占社会消费品零售总额比重为23.6%,对社零总额增长的贡献率为22.1%,连续6个月稳步提升。
零售通过线上和线下，影响了渠道收益，也能在远端拉动生产和就业。“只要零售额增长，就稳定了‘三驾马车’的一个基本盘，足以稳定市场信心！”有业内人士分析说。
