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提防!空调安装“偷天换日”?

2021-06-29 10:49:02    来源:互联网    浏览次数:    字号:TT

  夏日来临,市民对空调需求和购买量增大,近期南京市建邺区市场监督管理局兴隆分局通过12345接诉,称某冷暖设备有限公司销售的空调货不对板,且安装时还故意缺少配件,市民与商家协商未果,只得拨打热线,希望得到帮助协调。

  经实地调查,发现该冷暖设备有限公司是一家小型家电铺,最近已有3起类似投诉。因经营不善、利润微薄,雇佣的安装技术人员水平较低,导致该公司售卖的电器经常出现安装问题。除此之外,该家电公司售后服务跟不上,出现问题依赖上级代理商,导致投诉量逐渐增多。经过兴隆分局工作人员的协调,该家电公司认识到错误,重新为市民安装与购买型号一致的空调,并为其办理机器延保。

  市监部门提醒广大消费者,在决定购买家电时要慎重,要尽可能多进行一些调查研究。在购买前,应事先了解商品的性能、质量、价格、规格。如条件允许,可多到几家商店转转,对商品的品种、价格等各个方面进行比较,从而选择最适合购买的商品。不要贪图便宜。小型家电公司出售的家电往往用低价吸引顾客购买,但质量和售后服务得不到保障,家电这样的贵重商品建议消费者到专卖店或品牌店购买。

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