3月25日下午6时，宾阳县的林先生收到某短视频平台发来的邮件，确认12岁儿子在该平台上花掉的两万余元，可全数归还，他总算松了一口气。此前，他的儿子小林在短视频和手机游戏两个网络平台上，共花掉3.3万元，林先生与两个平台交涉后，确认能全部或部分返还的金额，共计25119元。
3月7日，林先生发现，原本有3.3万元的邮政储蓄账户内，只剩下了59元。他想起刚上五年级的儿子小林，曾询问自己要微信支付密码，用于租借共享单车。小林承认，自己拿到支付密码后，把钱都用在了短视频平台和手机游戏上了，有不少钱是打赏给了手机游戏上一名叫做“机智小呆头”的网友。从交易记录上看，仅仅3月2日到3月5日，小林就给“机智小呆头”打赏了近百个虚拟礼物。林先生尝试着联系“机智小呆头”手机，但是此人已经不认账。
记者联系了短视频平台。在林先生出具了未成年人证明，签订了一系列保证书和信件之后，平台以“捐助消费金”的形式，将花在平台上的20119元全部返还。
手机游戏平台也开通了未成年人消费申诉电话，但过程就有所不同。客服人员只受理180天以内的消费申诉，其间能查到小林的消费记录是7500余元，其中1300余元用于打赏。客服人员表示，打赏金是给个人的，已经无法拿回，平台只能以“关怀金”的形式，返还5000元。
花掉3.3万元，拿回2.5万元，林先生对这个并不“完美”的结果，只能接受。同时，他必须签署保证书，向平台保证下不为例，如果再有下次，钱就拿不回来了。
据了解，一些短视频、手机游戏平台对未成年人做了消费限制，第一，充值时需要输入支付宝或者微信的支付密码；第二，APP内醒目位置，设有家长控制模式，由家长设置密码，在家长控制模式下，未成年人无法进行打赏，且观看内容会经过特殊过滤。所以，建议家长在下载此类APP时，开启未成年人保护模式，同时保存好家中的支付密码。
