有道是“远亲不如近邻”，邻里之间互帮互助固然难能可贵，可有些“近邻”之间的相处也总会有不尽如人意的地方。夏天气温高，空调必不可少，可空调外机带来的噪音却被很多人忽略，它很可能已经成为影响自家甚至邻居休息的祸因。
空调外机噪音大引发邻居不满
张先生将位于西乡街道劳动社区的自有房屋出租，且由于每间房都单独出租，三个房间都装了空调，这可苦了住在张先生楼下的徐奶奶和她的老伴——有三台空调外机，还有一台就安装在徐奶奶家卧室窗台上沿，噪音较大，已经对徐奶奶日常的休息造成很大的困扰，而且徐奶奶与老伴年事已高，夜间睡眠质量本就不好，加上噪音更加让其难以入眠。
7月20日，徐奶奶找到了小区的物业管理处，要求物业管理处联系业主解决。新换的物业管理公司对以往是否有安排不了解，便协商大家一起到社区寻找相关部门调解。联系上张先生后，向社区提出调解申请。社区调解人员与驻点律师在了解基本情况后，约定双方当事人于2018年7月22日上午到社区调解。
从实际需求出发寻最佳解决方案
7月22日上午，在社区调解人员及驻点律师的主持下，张先生与徐奶奶夫妇就空调外机造成的噪音问题开始协商。张先生表示，空调安装得过多，确实会对楼下的住户造成影响，这是自己的问题，在装修时没有考虑周全，但是重新安装空调外机比较麻烦，他希望能有别的不需要大动干戈的处理方案。
对张先生提到的情况，徐奶奶夫妇表示能理解，但是空调外机造成的噪音过大确实是需要立即解决的问题，不然严重影响到了自己一家人的休息，希望社区能帮忙，给出一个较为完善的解决方案。
了解到双方的基本情况与要求后，社区调解人员及驻点律师提出了在空调外机下方安装减震垫与隔音板的暂行方案，在得到物业公司的肯定后，向双方提出该暂行方案，并得到双方的认同。徐奶奶表示由于从未安装过减震垫与隔音板，不知道效果如何；张先生表示，该方案只是暂行方案，如果效果没有达到要求，到时候就再另行转换空调外机的安装地点。
双方达成口头协议，张先生承诺在2周内安装好空调外机的减震垫与隔音板，物业公司也表示会全力配合，若安装减震垫及隔音板后减噪效果仍不理想，再另行安排空调外机安装地点，徐女士也同意了该方案。
