每年夏末秋初，空调等家电使用频率的增高都容易造成机器故障问题频发。近一段时间以来，全国各地家电维修遇“李鬼”的投诉也频频出现。哈尔滨一消费者就遇到了闹心事：家中空调出现故障，他从百度查得该空调的售后服务电话400-799-6886，拨打报修。维修人员上门检查后，说内机主板坏了，需要更换，价格700元。消费者觉得价格偏高，并怀疑维修人员真实性。拨打空调说明书官方售后电话后确认网上售后电话是冒牌“李鬼”。
对此，哈市消费者协会发出消费提示，消费者要警惕以400开头的家电售后电话，并在产品使用维修过程中注意以下问题：
1.购买家电后要将售后服务手册、“三包”凭证等保存好，如出现质量问题，要按手册给出的维修点地址或电话报修。
2.通过电话或网络查找到家电售后维修信息后，一定要去品牌的官方网站核实清楚后再联系报修。
3.品牌售后服务人员上门维修时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者如对维修人员身份有质疑，可通过查看维修人员的工作证来核实其身份，或致电品牌售后核实。
4.消费者接受维修服务后，切记保存好维修记录并索取收费项目的消费凭证，以备维权之需。
