家电延保服务的好处有哪些?

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  延保是延长保修的简称。所谓延保,是指消费者所购买的产品,在制造商提供的质保期满后,经销商对产品维修费用所作的补偿服务。例如:消费者在购买电器时,顺便为家电买一份延保保险,以便在国家、厂方明确的“三包”规定之余,再享受1-4年不等的保修服务。另外,延保还可在生产厂家保修期内提供额外保修保障服务,如为瞬间电压过高造成的产品损坏提供保修服务。

家电延保服务的好处有哪些?

  根据延保产品的提供商分,可分为原厂延保、第三方延保两种类别。

  原厂延保

  即为产品制造商提供的在三包外的收费保修,其维修质量和品质有很高的保证。 就电器类消费品,国内市场上提供原厂延保的厂商包括:海信、同方、方正、联想、DELL、海尔;

  第三方延保

  第三方延保产品大多都是在卖场销售。第三方延保其服务内容中如果没有包含原厂备件和原厂维修服务和其它原厂相关服务的,其工作流程却不一样。第三方延保服务只有在被保产品发生了问题,需要维修时,首先寻找具有维修能力可以实施维修的维修资源,然后由维修实施单位去市场上采购其它的备品备件,最后才可以实施维修服务。如果维修资源不是原厂,或原厂在保障自己保修业务外无富余库存,那么自然无法维修,只能由延保提供商寻找同类可替代产品赔付给消费者。因此,对于最终由非原厂实施的第三方延保应被称之为“第三方扩展免费维修服务期保险”,即属于保险性质,也属于延保。

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