目前家用净水器行业发展现状来看，净水器产品本身还存在着不少短板，其中售后服务就是产业链条最混乱的一环。净水器产品的价格高低也有“天壤之别”。比如A.O.史密斯一台反渗透净水器售价高达13800元，产品均价也在5000元～6000元；怡口一款软水机也要12000元，均价在4000元以上。而市面上（特别是电商渠道）也有不少售价在600元左右的反渗透净水器。
如果把目前市面上在售的产品拿去检测，很可能绝大部分都不过关。”某不愿透露姓名的业内人士告诉记者，由于净水器的制水涉及到“直饮”等食品安全卫生等原因，按照国家规定，每个产品型号都必须有相关监管部门的卫生安全许可批件，甚至部分主要零部件也需要有这个批件，才允许生产、销售，但现在大部分品牌没有做到，“而且按照要求，产品也应该在无菌环境下生产、包装、运输和仓储。但相信业内没有一个厂家能做到这一点，包括外资、合资品牌。”
一位业内人士在接受记者采访时也直言，家用净水器并不是成熟产品，如果一些短板不能尽快补上的话，它注定只能是一个过渡产品，甚至最终会退出市场。他还认为，净水器产品在技术上一直未能解决“高废水率”的问题，目前市面上的机器在制水时，每制一份纯水就会产生3份（或2份）废水。废水中含有铁锈、病毒、细菌、沙石等杂质，将会被排掉。上述问题不解决，净水器产品就不能算是一个成熟、完善的产品，行业前景有限。如果未来国家市政工程建设跟上来了，比如从自来水厂等源头完成了净水环节，家用净水器设备也将从市场中消失。
目前市面上的低端产品大多数是贴牌生产的，包括市面上的大牌大厂都是如此——因为低端产品的利润空间通常不大，自己生产成本的控制能力远远比不上那些专门的贴牌工厂，所以不同品牌的低端产品都是从同一条生产流水线下来的，也就不足为奇了。厂家的售后服务大部分都外包了，主要有两种方式：一是外包给代理商来做服务，相对专业；另一种是“纯外包”，那些售后维修点什么品牌都做，完全以利润为导向，很容易出现损害消费者利益的行为。
