临近双11，与往年类似，快递公司也是提前招兵买马，调配运力应对业务高峰。昨日，一家快递公司网点经理表示，他们在9月就开始招聘快递员，之前都有储备人员，而且会提前询问了解大客户的业务量增长情况，以便合理分配人员和运力防止爆仓。但每年的业务高峰，快递公司快件量激增，快递服务也是难免出现问题。更为关键的是，电商快递收费较低。对此，不少快递企业今年推出了一些新的举措。圆通速递近期在部分地区推出快件按时效差别定价，分为12小时次晨达、24小时次日达、36、48以及72小时等，收派运输各环节均是优先运作。申通也是按时效分地域提供24、48、72小时等时效件。
有行业人士表示，大家都希望摆脱单纯的价格战，但是又害怕提价会导致现有的客户流失，所以通过提升时效和各方面的服务对产品进行区分。不过，快递公司这一行为也被用户指为变相涨价，人为区分“三六九等”服务。据了解，根据《快递业务旺季服务保障工作指南》，快递企业对于因成本增加上调资费或为提供法定节假日快递增值服务而另行收费时，应提前向用户说明，并向社会公示。
