苏宁易购执行副总裁李斌将此次苏宁开放平台定义为3.0模式，即类似于上海自贸区的开放平台。与之前的1.0、2.0模式相比，3.0模式克服了商户良莠不齐、低价导向导致恶性竞争、假货水货泛滥、商户经营成本高、消费者沟通成本高、服务体验差等诸多弊端。对于商户，苏宁不仅永久免除平台使用费、技术服务费和日用、百货、服装、鞋帽、图书等重点招商品类的佣金，还将免费为商户提供基本类目规划、基础店铺装修、基础流量导入、基础数据分析、服务器和带宽支持、即时通讯、信誉担保、品牌背书、易付宝第三方支付、网银支付、快捷支付等支付工具以及手机支付、门店支付、货到付款等支付方式。对于消费者而言，3.0版本的开放平台是一个产品质量有保障、服务有保障、低价有保障的平台，不仅能购买到丰富的商品，还不必担心商户刷信誉、假冒伪劣、服务不规范等种种弊端，更好的享受购物乐趣。
此外，在3.0模式下，苏宁还将20多年的商业资源社会化共享，充分运用苏宁在IT、运营、物流、售后、客服、金融、培训等方面形成的优势，向入驻商户和消费者提供“店面云”、“金融云”、“IT云”、“物流云”、“广告云”、“运营云”、“知识云”等增值服务。同时，还鼓励包括IT、运营、物流、售后、客服、金融、培训等第三方服务企业或代运营企业与苏宁共同为商户提供一整套零售服务解决方案。
据了解，公司规则要求入驻商户必须拥有法人资质和营业执照；税务规则：要求入驻商户必须开具销售发票；质量规则：要求所售商品必须正品行货，品牌授权，出现假货立即清退永久禁入；物价规则要求商户必须明码实价，拒绝暴利平价经营，同时也不能降低服务低价倾销；物流规则要求订单生成后无不可抗力必须24小时内发货；消费者权益规则承诺在不影响二次销售前提下售出商品15天无理由退换货；版权规则要求商户商品、图片、视频、肖像等运营元素杜绝盗版侵权。
