社区教老人用手机那场活动,一半问题集中在“怎么开机”和“开不了机怎么办”.其实绝大部分不是故障,是不知道正确姿势。
情景一:完全黑屏,按什么都没反应。
先做排除法:长按电源键,不是按一下。很多老人习惯短按,以为是开电视。实体按键机通常是持续按红键2-3秒,智能机是侧边按键持续按到出现Logo。如果按了5秒还是黑屏,大概率彻底没电了。插充电器,等15分钟再长按。不要边插边狂按,系统需要时间唤醒。
情景二:亮屏但卡在Logo界面进不去桌面。
这是系统卡死,不是坏。同时按住电源键+音量上键10秒左右,手机会震动后强制重启。这个组合键是安卓通用物理复位法,比扣电池还彻底。如果频繁出现这个状况,可能是存储空间满了,进设置清理微信缓存。
情景三:充电没反应,插线不亮灯。
检查三个地方:充电头是不是支持快充? 老人机有些是Micro USB老线,插反了插不进。尾插里有没有棉絮灰尘? 掏根牙签轻轻剔一下,很多是脏了导致接触不良。充电线是不是只能传数据不供电? 换根原装线试试。
最容易忽略的是:开启了“超级省电模式”。
荣耀和OPPO的低电量模式,为了省电,按电源键只显示时间、不进入系统。此时不是开机状态,屏幕中间有个小电池图标。点一下屏幕再滑动,或者长按屏幕下方虚拟键,才会唤醒桌面。很多老人看到黑屏以为关机了,其实是系统“睡着了”。
最后说下:进水的机子别用电吹风。
热风会把液体吹到更深的地方。正确的土法子:关机,拆壳(如果可拆),插进米缸干燥24小时。能救回来一半。救不回,找售后,别信街边摊说“换主板”。
教老人用手机,第一步永远不是教功能,是教“关机开机”和“没电怎么办”。