如何快速识破空调维修常见价格陷阱

家电常识
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  家中空调经过半年的“休息”后,不仅需要清洗,有时补充点“雪种”也是必不可少的。所谓“雪种”,即为“氟利昂”制冷剂。然而,总有维修人员会以加氟的名义乱收费,而且花样繁多。比如谎报用量,或用“进口氟”的名头加收费用。

  支招:其实,质量过关的空调5年内不加氟都没问题。就算要加氟,一台1~1.5匹的空调,国美售后部门加氟的收费为120元/台。而在整个行业中,价格浮动空间最多就30元。目前,市场上使用的国产雪种居多。一般来说,雪种使用时间的长短与空调本身无关,主要是泄漏才会导致很快用完。如果空调不制冷,消费者可用肥皂液抹在容易泄漏雪种的地方,看看是否起泡;或用手摸摸空调室外机,如果感觉温度没有变化但压缩机仍在工作,那就说明空调漏氟了。

  清洗空调靠不靠谱?至少要洗半个钟

  为了吸引顾客,常有空调清洗维修公司打出低于正规清洗剂成本的价格。一分钱一分货,廉价的空调清洗服务通常只是简单地擦洗机壳、过滤网,对沾满病菌、螨虫的出风滚轮、冷凝器等部位却视而不见。更严重的是,为节约成本,廉价的强酸、强碱往往成为首选的清洗剂,这样的清洗效果不仅差,还容易损坏空调。

  支招:怎么判断维修人员的清洗流程正确?简单的方法:看清洗的时间够不够30分钟以上。“空调清洗的服务流程包括验机,准备清洗工具,做好环境防护,拆卸外壳、导风板、过滤网、风轮等部件,用清洗剂进行高温深度清洗,清洗零部件,擦拭外壳,试机、清理现场。这一趟流程下来,至少需要半个小时。而内机要做到彻底清洁,还需拆下挡风板、冷凝器及风滚轮方能实现。”

  铜管几时要换?看是否影响制冷

  除了人为原因外,在保修期内,空调出现铜管破损的现象并不多见。可消费者一旦需要更换铜管,部分维修人员一开价就是“狮子大开口”。

  支招:在售后维修行业,更换铜管的价格一般是以空调机型的大小为定价标准,更换或加长铜管按米收费,实用实收,不同品牌收费略有不同,而1至5P空调的机型价格约为80~200元/米。另外,消费者怎么确定家中空调是否需要更换铜管呢?最基本的判断标准为是否影响制冷。如果铜管出现砂眼导致泄漏,可直接补焊无需更换。若铜管出现弯曲折损等情况则需更换。

  超保项目乱收费?及时了解明细

  家中空调使用时间过久,难免出现“超保”范畴。而一台空调里,每个零部件的保修时长也有所不同。当“超保”项目需要维修时,维修人员会以超保需要加收人工费、配件脱产为由向消费者收取费用。这种情况下,消费者往往无法辨清。

  支招:首先,消费者要分清空调产品的保修时长。其保修期主要分为整机和主要部件:一般整机的保修年限在3~10年之间(购买前应询问清楚);对于主要零部件来说,则根据每个品牌的不同而有所不同,具体留意保修卡上的说明。另外,遥控器属于易损耗零件,其保修期为一年;产品外观一般人为损坏的可能性居高,同样保修一年。由于各电器厂商对旗下维修人员的收费服务标准都已做出硬性要求。因此,消费者一定要走正规渠道、找正规厂商报修,有疑问时可要求维修人员出示厂商的维修收费明细。

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