小鸭品牌自1979年创建以来,伴随改革开放一路成长,从技术引进到自主革新,创行业先河,领市场风尚,在中国家电业的发展史上浓墨重彩,光芒绽放。历经了近四十年的商海洗礼,始终勇立潮头,长盛不衰,早已扬名九州,蜚声海外。
作为小鸭集团的主业,40年来,小鸭家电始终秉承“学习、追求、创新、超越”的企业精神和为客户创造价值的经营理念,依靠科技进步,使企业得到了快速发展。在多年技术积淀的坚实基础上,小鸭家电研发出了享有国家专利的洗衣机,彻底解决了洗衣机在内外筒之间藏污纳垢、滋生细菌的世界性难题,引起了业界的轰动和市场的强烈反响;特别是经过近几年的技术升级,研发出的节能、环保、健康洗衣机专利产品更是顺应国策,促进民生。小鸭洗衣机在国内市场深受消费者青睐,在海外市场具有明显的竞争力。
站在新的历史起点,小鸭将励精图治,谋求跨越式发展,面对国际经济跌宕的大潮,肩负振兴民族工业的重任,欲携历史殊荣,展腾飞之志,伏波跃浪,夺冠争先,水击三千里,岿然立潮头。
小鸭产品售后服务
目前小鸭已遍布全国100个城市、500个商圈、20万家智慧门店,为给小鸭顾客提供超越心理期待、超越常规的满意服务,升华品牌形象,与国际知名品牌服务水平接规。1995年,小鸭集团在行业内首家推出的“超值服务工程”,引导了行业服务的革命,成为行业的领头羊,并荣获国家级企业管理现代化成果一等奖。
超值服务工程要求小鸭集团的全体员工,将“超值服务”根植于心底,深刻于脑中,溶化进血液里,使“超值服务”成为员工的一种价值观, 一种信念,进而成为一种企业文化,成为企业经营的指导思想,成为全体员工的行为准则。