近日，区市场监管局益农所成功调解处理了一起因3C认证而引发的电冰箱消费纠纷：电冰箱上未标注3C认证而产生退货争议。　　3C认证的全称为“中国强制性产品认证”，它是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全、加强产...

近日，消费者协会受理了多起通过网络联系维修家电产品而引发的消费投诉。由于家中的冰箱出现不制冷问题，一消费者上网通过百度查询售后服务电话，看到了“冰箱报修上门服务”，便按页面显示的电话网上报修。随后，一位维修...

夏日来临，市民对空调需求和购买量增大，近期南京市建邺区市场监督管理局兴隆分局通过12345接诉，称某冷暖设备有限公司销售的空调货不对板，且安装时还故意缺少配件，市民与商家协商未果，只得拨打热线，希望得到帮助协调。...

近日，海宁市消保委帮助调解处理了一起家电消费纠纷。消费者在某商场购买了一台热水器，安装后才发现是3年前生产的库存机……　　这台热水器已经到了“三包”临界期。经调解，由商家向厂家申请后，在国家规定的“三包”...

“只是对手机做了拆装机处理，商家就收取了99元人工费。”近日，消费者王女士在苹果官网预约了线下的售后维修中心，在对应地址西湖区文三路259号昌地火炬大厦内，她看到了一家苹果维修店，“当时我问店内工作人员是否是苹...

“买的时候说是购买电视、冰箱、洗衣机三件套，送电视和洗衣机，但送货的时候只有三件套。向京东客服反映后，客服开始说是送错了，后来就不承认了。”10日，哈尔滨王先生通过本报热线反映，自己在京东商城“海尔京东自营旗舰...

“3·15”国际消费者权益日临近，昨天下午，市市场监管局发布了2020年度投诉举报数据分析报告，指出我市去年投诉举报呈现四大特点。　　投诉举报总量上升　　2020年，全市共受理投诉举报112350件，与去年同期相比上升62.3%...

戴森吸尘器无论是在性能方面，还是在外观造型上都被人们津津乐道，定价也堪称吸尘器品牌中的“劳斯莱斯”。“高大上”的精致外形，动辄好几千元的戴森吸尘器是不是“真香”？近日，广州市民反映，戴森吸尘器只用了一次便发臭...

“3·15互联网曝光台”又收到了众多投诉。其中，特别值得消费者关注的是这样一件“烦心事——网购一款戴尔笔记本不时出现蓝屏重启，售后却换机难，给张女士一家人带来了不便和烦恼。　　自使用起就不时蓝屏，门店却回复...

“双11”刚过没多久，你的网购过程顺利吗？是否遇到过纠纷？日前，中国司法大数据研究院发布了《网络购物合同纠纷案件特点和趋势（2017.1-2020.6）》司法大数据专题报告。近年来的统计数据显示，食品、数码电器类等产品引发纠...

家电维修人员“小病大修”、虚假维修，上门费、开机费、检测费等名目繁多，家电售后的种种“花式套路”，让许多消费者很“受伤”。连日来，记者针对兰州家电维修行业存在的问题进行了一番调查，发现不少消费者遭遇过“维修...

到大连安家落户，宗女士开始为新家购置家电。近日，她从哈尔滨当地商场购买了一台冰箱和一台洗衣机，并委托德邦物流运输到大连，商品总计保价15000元钱。10月10日，家电送达大连，宗女士验货时发现冰箱在运输途中被损坏。“...

当家电出现故障时，很多市民的第一反应就是上网搜一下维修服务电话，哪知，网上“李鬼”维修电话泛滥，市民一不当心就落入了陷阱。近日，有此遭遇的杨女士向我市消协求助。　　因为空调不制冷，杨女士在网上搜索售后服务联系...

8月12日，市民刘先生反映：一个多月前，他花4400元购买了一台冰箱。8月份的一天夜里，他听到冰箱有响动，发现冰箱后面竟然冒起了火花。随后几天，他用试电笔测试冰箱后方的金属外壳时，发现还有漏电情况。他多次联系商家，想在维...

昨日收盘，小熊电器股价报收162.13元，涨幅达6.59%。据了解，公司的股价今年来一直表现良好。数据显示，公司今年以来股价累计涨幅达到了206.06%。同时，其披露的中报业绩也较为亮眼。但在小熊电器股价与业绩齐飞的背后，其产...

近日，南宁陈先生的洗衣机出现故障，他通过百度搜索服务热线，竟然遇到“山寨售后”，本来200元就能修好的故障，被对方索要上千元维修费。之前，不少消费者也遇到类似情况，并投诉到南国早报热线。记者亲身体验发现，要辨别品牌...

又是一年电商年中大促，相信有很多人已经“剁手”了。一些不法分子也蠢蠢欲动，假冒电商客服，以“解决售后”“退货退款”为名，诱骗消费者个人信息，实施诈骗。为积极落实中国银行业协会组织开展的普及金融知识万里行活动...

报道发出后，读者关于在苏宁购买产品的一些“被坑”经历，6月24日起，陆续刊登了杭州市民叶女士在苏宁购买格力中央空调遭遇的“发票罗生门”和刚用了两次的空调在使用过程出现了异响、运行声音大等质量问题，从叶女士201...

“中央空调年年漏水年年修，那明年又漏水怎么办？”近日，消费者赵先生称，自己在2018年买的格力中央空调连续两年出现漏水的情况，商家仅处理了短期内的漏水问题，并没有实质地解决空调的排水故障。“万一明年又漏水，损失谁来...

2020年已过半，新形势下出现的新消费有哪些问题？7月3日，江苏省消保委发布2020年上半年全省消保委系统消费维权诉求分析。　　记者获悉，上半年共受理各类维权诉求474729件，其中投诉82947件，比上年同期多2.3万件。教育培训...