近六成网购者快递包装直接扔掉 鲜有保护个人信息

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  上周五《快递单号公然网上叫卖》的新闻报道后,引起了众多读者强烈关注。本地论坛一项调查显示,知晓个人信息有可能通过快递被泄露后,参与调查的183名网友中,有144名网友“会因此减少网购行为”。但这不是问题的关键。记者“微调查”发现,六成网购者将留有单号的快递包裹直接丢弃,这样的做法存在不小的信息安全隐患。

    陶师傅是韵达快递的老业务员,平时忙于收件派件四处奔波,读过党报的报道后,24日他拨打“党报热线”,表示“有话要说”。他说,不否认快递业存在“泄单”现象,在多年的快递工作经历中,也曾听同行说起“有人私下找来想买点单号”。因此,他在送快递时,曾多次提醒收快件的人,快件外包装也要处理下才能丢弃,但大多数人对此并不理会,“很多人都是急着打开包装看货品,然后将外包装随意一丢就匆匆而去。”

    对陶师傅的说法,昨日记者进行了一番“微调查”。在接受调查的20位网购者中,只有四成受访者会用剪刀将快递单剪碎,或将写有地址、电话等个人信息的栏目涂掉后,再将包装扔掉。而六成受访者“没注意”或“没想过”对快递外包装上个人信息进行处理,便直接一扔了之。在金海里小区的废品回收处,收废品的刘师傅也告诉记者,经常能收到个人信息非常完整的外包装袋子或盒子。在崇安区一家事业单位上班的“网购达人”夏小姐说,扔快递外包装前自己也曾想把外包装上快件单撕下来,“但因为它黏得比较牢,撕不下来,加上包装袋一般都很脏,东西拿出来就想把包装袋扔掉。”

    值得一提的是,在承认信息自我保护重要性的同时,不少受访者都对快递企业的保密规范表示出了更多担忧。本报QQ群里,网友“薄凉的秋”就认为,即便有别有用心者去垃圾桶搜集对单号未做处理的快递外包,也只是零散的个人信息泄露,“关键是,快递企业内部还留有包括我在内的许多收件人的个人信息,他们万一对此有泄露,那才是大头。”网友“陈鱼罗艳”更是直接怀疑:“有些快递公司会出售客户信息吧?!”

    网友怀疑并非空穴来风。锡城一家快递企业的一位相关负责人就透露,自己下属的业务员就曾多次接到“商家”对客户信息的求购,“虽然我们有严格的信息保密条例,但架不住流程众多,每一个经手人,尤其是集中输入快递单信息的输单员,都有可能泄露客户信息。”只做直营公司的大快递企业尚且如此,“那些靠加盟店或区域代理扩展业务的快递公司,由于加盟单位不受总公司保密规定的约束,就更难说了。”照此看来,他认为,快递业的规范之旅,还有很长一段路要走。

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