家电以旧换新上门收旧等待时间长问题有望得到缓解。北京市家电以旧换新新一轮招标结果正式公布，苏宁、国美和大中三大家电卖场获得在全市范围收旧资格，物美、翠微等四家企业也将成为销售回收双中标企业，拓展回收网点。中国政府采购网上周五对外公布了北京市家电以旧换新招标结果。三大家电卖场都拓宽了回收范围，改变了此前按区划分回收范围的局面。
以苏宁和大中为例，北京苏宁去年其在回收环节中标的区域只有通州、丰台、大兴，大中电器回收区域为西城、东城、朝阳、崇文、宣武5个区。两大卖场按照规定只在中标区域内提供上门收旧服务。此次新增回收资质后，消费者想参加以旧换新活动，可以随意拨打三大卖场的回收热线，商议上门回收事项。此次家电以旧换新双中标企业还新增了翠微、百盛、物美和创维四家企业，四家企业将与三大卖场一样，提供销售和回收服务。
家电以旧换新实施以来，上门收旧成为老大难问题。每逢节假日，收旧企业的电话不仅长时间占线，预约的上门收旧时间也一再推脱。最严重的问题是，一些双中标企业提出只有买新才上门收旧，对于当时没有购买新电器计划的顾客找各种理由推脱。
记者昨日在商务部网站以旧换新投诉栏中发现，一半左右的投诉内容涉及到“上门收旧难”问题。
另外，有关方面的数据显示，截至2月4日，北京、上海等试点省市以旧换新已实现新家电销售额232.5亿元，约占五类家电品种销售额的1/3，占家电总销售额的1/5左右。鉴于家电以旧换新政策的拉动效果，商务部相关负责人日前表示，目前在北京、上海等试点省市实行的家电以旧换新政策将进一步扩大试点地域，并增加回收、拆解等环节的补贴，以平衡各方利益。
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