双十一网购狂欢节 当心别买到“减配”家电

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  每年“双11”,“剁手”的人不计其数。很多消费者看到网上大量的家电产品推出各种优惠满减活动,价格比往常要低出很多,难免会心动,从而行动。然而,只顾买买买,不少消费者却忽略了产品质量,草率下决定,买回来才发现有些商品是“减配”的,质量得不到保障,甚至使用不长时间就出现了质量问题。

  今年的“双11”购物狂欢节早已开始,不少有意购买家电的消费者发现,每逢活动期间,总会冒出许多超低价家电产品,相似的款式功能,价格却低于正常的市场价。那么,这些低价家电产品靠谱吗?日前,记者采访了家电销售、维修等业内人士了解到,多数家电商确实是为了提高营销额度,让利消费者,在“双11”期间推出了家电产品优惠活动;但也有的商家为谋利,用“减配”低价产品吸引消费者购买。

  家电产品超低价或有猫腻

  市民王女士一直想买一台冰箱,此前她在实体店里已看中一款,因价格偏高她就犹豫着没买。等到“双11”时,她到几个电商平台一看,同一款冰箱因活动不同,价格差距还挺大,“就是在同一平台商家不同价格也不一样,最高和最低的甚至能差近千元”,这下弄得王女士更纠结了,她不知哪家才是真正的“价廉物美”。

  “一些超低价家电产品之所以便宜,是因为在做工、用料方面减少了成本。”一位品牌家电经销商表示,很多看似相同的两款产品,在做工、用料方面差距很大,这些差距会导致产品性能不佳。该经销商举例说,同样一款冰箱,为什么线上的超低价直接碾压线下的,区别主要在成本上,线上定制版很可能会采用薄一些的发泡层,从而导致冰箱保温性能变差,甚至会影响到冰箱的制冷、能耗等方面,这也就是大家所说的“减配”家电产品。

  某品牌洗衣机维修人员刘师傅告诉记者,超低价洗衣机也存在“减配”版,如有的超低价洗衣机的内筒三脚架比优质洗衣机的更窄、更轻,因此强度也更弱,稳定性也更差。

  “减配”家电产品存安全隐患

  据了解,同样的“减配”问题也会出现在燃气灶具、燃气热水器、空调等家电产品上。

  “减配”家电产品长久使用更有可能造成安全隐患。燃气热水器维修师李磊说,燃气热水器燃烧室结构的不同、风机位置的不同以及热交互器薄厚程度的不同,在实际使用过程中都有不同的影响。超低价“减配”燃气热水器使用寿命不长,而且易发生安全事故。

  商品质量问题一直是网络购物不可回避的痛点问题,由于消费者在购买前无法直接看到商品,只能通过广告或者其他消费者评价来了解商品的质量和性能,在信息不对称的情况下,部分商家会借助低价来推销劣质商品。

  为此,有关部门提醒广大家电消费者,面对网上各种促销、优惠活动,要保持理智,提前做足功课,了解产品,不被各种“超低价假优惠”活动误导;尽量选择资质齐全、信誉较高的商家进行交易。另外,注意留存购物证据,发现问题及时维权。

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