5月25日，京东宣布，今年618将推出超级百亿补贴、千亿优惠和百亿消费券，打造史上优惠力度最大、购物体验最佳、品牌、商家增长最强和新品发布最多的一次京东618。京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示，将帮助超过150个品牌销售破亿元，帮助超10万中小品牌商家成交额同比增长超过100%。
京东推出千亿元优惠和上线百项顶级服务
“京东将推出史上最简单的京东618。” 韩瑞在发布会上开门见山，“消费者不用挠头比价算账，不用苦等下单时机，就可以享受史上最大的优惠力度、购物全流程的顶级服务、有趣丰富的互动玩法所打造的最佳购物体验，‘追新一族’也可以入手最全、最潮的新品。”具体来说，京东618将提供超过2亿件的五折商品，包括海量电脑数码、家电、日用消费品、美妆、家居家装产品以及服饰等商品，甚至还有超千套房源低至5折起拍。此外，食品品类10万款单品9.9元包邮、办5G号卡送2400G流量、电脑数码全品类最高24期免息、不到2000元的60寸4K电视等，以及6.18元的体检套餐、最低4折的旅游景点门票等生活服务爆品。此外，京东还将联合多地政府以消费券的形式带来消费红包，总额将达百亿元。
针对不同需求的用户群体，京东618也提供了极具特色的优惠政策。以京东PLUS会员为例，京东将联合合作伙伴提供15亿元补贴打造PLUS会员超级生活卡，可以在线下享受多种吃喝玩乐权益，包括1元吃汉堡王、5折喝Costa咖啡、5折车及爆款车品等。PLUS会员同时还可享受20倍返京豆的特权。怕买贵买亏了？今年京东618期间，购买家电、电脑数码产品可以享受30天价保的政策，30天内发现买贵了可申请退还差价；“自营房产”带来长达半年的保价服务，并推出平台专属的“无理由退订”服务；京东超市及京东居家也承诺“买贵就赔”。
物流服务方面，京东物流在618期间将全力保证全国范围内上门服务，并且将进一步发挥智能物流“新基建”效能，在保障“城市群半日达”的同时，全面升级千县万镇及农村送达时效，88%行政区县可实现24小时达，同时，联动合作伙伴创新推出部分商品分钟达、生鲜最快半小时达、鲜花同城最快2小时达等极速送达服务，再加上京东到家下单1小时达、京东药急送最快半小时送药上门。
同时，京东618推出家电“只换不修”服务，商品有质量问题30天可退180天可换；生鲜“优鲜赔”只赔不退，自营商品的破损或腐坏等问题，在商品签收后48小时内提交“优鲜赔”申请，100分钟内审核通过后即享补偿，无需返回商品。京东618还针对一些品类推出更细致的个性化品质保障，如推出珠宝品质保障计划，升级拉杆箱 “意外换新险”、童装“服饰材质保障险”、美妆“过敏无忧险”等服务。
为中小微企业节省50亿元综合运营成本
今年的政府工作报告指出，必须稳住上亿市场主体，尽力帮助企业特别是中小微企业、个体工商户渡过难关。疫情期间京东先后推出多轮扶持中小品牌商家的措施，近日京东“新国品计划” 在首期投入价值12亿资源基础上再升级，京东618期间将通过专属会场、专属资源、专属补贴和专属贷款等措施，帮助超过10万个中小品牌商家成交额同比增长超100%。韩瑞宣布，今年京东618将助力超过150个品牌销售破亿。品牌商家也将为京东用户投入近1000条专属生产线，涉及家电、生鲜、运动等多众品类，支持京东618。
此外，京东企业购在6月同步启动企业超省月，将为中小微企业节省50亿元综合运营成本；京东安联财险为京喜商家提供最长免费赠送一个月的退运费险活动，京东618商家整体退运费险的费率也将降低20%~30%。
京喜首秀直播订单量环比增7倍
作为京东实施下沉战略的重要阵地，京喜自2019年9月上线以来，已布局全国百个产业带和源产地。京喜在京东618开启的首日5月21日即交出漂亮的成绩单：“微信-发现-购物”入口、京喜微信小程序、手机QQ入口等6大移动端渠道的整体订单量环比增加3倍，仅一款洗脸巾一日便爆卖150万张。京喜直播也取得了“开门红”，当日产业带商家直播超过1000场，订单环比提升7.3倍。社交玩法当日达到了9000万互动人次，单个用户平均参与玩法高达25次。
