微软在 2019 年 10 月的发布会中，一口气宣布 5 款 Surface 家族新品，其中有两款双屏幕设备，分别是 Surface Duo 双屏幕笔记本电脑与 Surface Duo 双屏幕手机最受瞩目。原定这两款新品都预计在 2020 年推出，但因为新冠肺炎疫情的影响，官方已经确认将会延后到 2021 年才推出 Surface Neo，而搭配的操作系统 Windows 10X 也将一并延后亮相。
多家科技媒体报导，知情人士透露微软原本预定在 2020 年圣诞购物季推出 Surface Neo，但因为新冠肺炎疫情影响，微软产品长在 8 日向团队透露，今年将不会推出 Surface Neo，而预计预载在其中的操作系统 Windows 10X 也将被延后。不仅如此，其他搭载 Windows 10X 的第三方厂商所推出的双屏幕笔记本电脑也将受到影响，无法在今年底前出货。
在 Surface Neo 延期推出的消息传出后，《ZDNet》曾向微软询询问是否 Surface Duo 双屏幕手机也会延后上市时间，对此，微软发言人表示无可奉告。
以 2019 年发布会的内容来看，Surface Neo 是为 Windows 10X 而打造的双屏幕设备。以360 度铰链连接两个 9 英寸屏幕。LCD 屏幕完全摊开可呈现 13 英寸屏幕。它专为实现生产力和多工处理而设计，可执行完整的生产力APP、可搭配移动式键盘，并与 Surface 触控笔和蓝牙鼠标相容。
在 2019 年 2 月份三星、华为正式对外发布可折叠屏幕手机后，此类双屏幕、折叠屏幕的「变形」商品就成为科技厂之间比拚技术的战场。其中由微软出手的 Surface Duo、Surface Neo 因为微软原本在电脑操作系统上的强势而备受瞩目。而如今传出 Surface Neo 要延后上市的消息，可能会让不少使用者略感失望。
微软已经因为疫情取消了不少相关实体活动，包含 MVP Summit 大会、Build 2020 开发者大会等，都被迫取消。而微软的最新政策则是进一步扩大防疫，宣布在 2021 年 7 月以前的活动，都会优先以数码化的方式举行。这应该是这一波新冠肺炎疫情期间，超前部署最快的科技大厂。
