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超级让利一口价能否救活实体家电市场

2019-05-15 07:37:41    来源:互联网    浏览次数:    字号:TT

  昨天,记者从四通家电了解到,自5月18日起实行“一口价不还价”,所有商品以低于电商价的价格销售,以唤回渐被分流的客源。曾几何时,家电城、普农家电、四通家电撑起衢城的家电市场,“心诚意诚家电城”“四通家电,几代人的选择”等广告语,更是承载着人们购买家用电器的记忆。现在,网上购买家用电器成为常态。

  选购家电方式的变化,源自于互联网的兴起和科技的发展。“现在网上买家电不仅便宜,还能选到最新的型号。”对于选择什么渠道购买家电,市民叶先生如是说。

  确实,相比实体店,网购没有了空间的限制,价格也更便宜,分流了一些消费者。再加上一些建材装饰公司跨界经营,压缩了家电市场份额,给家电商场带来了压力。“购物渠道多了,顾客的挑选余地也大了,不仅东挑西选,还总是讨价还价,以求物美价廉。虽然,我们商场一再让利,但仍难留住顾客。”一位业内人士说。

  为了让顾客在消费时更加放心省心,在衢州有着32年历史的四通家电创新推行“平价商场”,实行“一口价不还价”,所有商品价格标价后统一按折扣销售,最终销售成交价比网商等竞争同行便宜。

  “我的家电都是四通买的,前几天听说四通要实行‘平价商场’,过来看看什么情况。”市民陈先生在彩电销售柜台前了解了一下价格,并上网查看,发现按商场规定折扣算下来,价格比网购平台上还便宜好几百。“挺便宜的,还不用还价,过几天我来下单。”

  “消费者发现贵1元可以要求赔付200元,真正让顾客来四通家电消费不需要讨价还价,且明明白白消费。”四通家电行政总监唐晓兵说,实行“平价商场”经营新模式后,消费者可以享受一站式购物带来的便捷服务。“顾客购买一件家电,不用再跑三四家商场,省时省钱省力。”

  除了价格上让消费者放心,四通家电还在服务上做文章,推出先行赔付制度、享受终身免费维修等服务。下单后配送、安装、维修等售后服务24小时内服务到位,否则可投诉总部按每超1天赔偿50元,而且在国家规定安全使用期限内享受免上门费、维修费等优惠。

  “电商强势冲击、建材装饰等行业跨界经营,让原本竞争激烈的家电市场更是时时充满火药味儿,各个实体家电销售企业不得不使出浑身解数应对市场变化,但效果并不如人意。”一位业内人士说,四通家电推出的“一口价”策略,实行托底价格政策,还从服务上做文章,或许会激活实体家电市场,给销售带来一些希望。

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