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家电企业签署诚信经营承诺书让消费者更满意

2019-04-13 10:23:02    来源:互联网    浏览次数:    字号:TT

  4月12日,广西消费者权益保护委员会联合广西电子电器行业协会在南宁举行“信用广西·让消费者更满意”家电行业座谈会。针对家电行业售后服务存在的问题,引导企业诚信经营。

  据了解,2018年广西家电商品类投诉共计1285件,其中质量问题366件、售后服务478件、其他维修问题441件。家电维修服务纠纷成为家电行业纠纷高发领域,部分家电维修企业存在虚构故障、小病大修、不明示价格乱收费,更换零部件以次充好,拖延维修时间等乱象,使家电维修售后服务成为消费者投诉的热点。由于维修家电时,维修人员不填写家电维修记录等,导致消费者维权难。

  当日,家电行业的企业代表签订了广西家电行业诚信经营承诺书。与会企业代表表示,严格落实企业主体责任,强化企业内部管理,做好做细维修工序,规范收费行为,为消费者提供放心满意的商品和服务。

【编辑:佚名】     热点聚合:小家电企业排名佛山家电企业名录广东家电企业名录
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