近日,市民赵先生来电,称自己于去年11月在天桥区凤凰山电商产业园内的三际手机采购平台,购买了一部酷派手机,但随后手机出现问题,返厂维修四次都未解决。
2017年11月,潍坊市民赵先生通过济南天桥区凤凰山电商产业园内的三际手机采购平台,购买了一部酷派B770手机,“当时大约花费500元。”赵先生称。使用一个月后,赵先生发现手机无法充电。无奈之下,赵先生将该手机寄回维修。大约一个星期左右。手机被寄回来,赵先生使用了一段时间,结果发现手机出现了通话出现故障。“我又第二次寄回去。”赵先生称,也是一周左右,手机被退回,结果使用没几天,发现手机又变成无法充电,通话暂时正常。无奈之下,赵先生寄回第三次,修好寄回后,赵先生发现无法通话问题又出现了,充电问题暂时正常。
“今年5月我是第四次邮寄。”赵先生称,可是这次寄回后,他发现手机又没信号了。日前,记者又联系上酷派维修点。“赵先生确实在我们这修过手机。按照规定,如果退手机需要提供发票或保修卡。”工作人员称,但目前赵先生无法提供。
