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网购产品质量参次不齐 消费者维权意识较淡薄

2018-05-10 09:25:30    来源:书生家电网    浏览次数:    字号:TT

  近年来,网络消费蓬勃发展,其带来的侵犯消费者权益的现象也日益增多,为了解广大消费者所遇到的问题及对维权的态度,以便我市消保委做好新一年网络消费维权工作,市消保委于3月份在全市范围内开展了网络消费调查活动,并于日前形成《池州市网络消费调查报告》。本次调查采用问卷形式,在全市范围内随机走访消费者,共填写调查问卷1000份,回收有效问卷993份,参与填写问卷的人群中女性占61%。

  根据调查结果,市消保委进行了分析。网购产品质量难以保证。一些商家、网店吸引消费者的一大法宝,就是价格低廉,实物与描述差别巨大、质量良莠不齐,往往里面就有以次充好的现象,在质量问题上很难得到保证。

  消费者维权意识较淡薄。网络消费者普遍认为网络维权费时费力,抱着“以和为贵”的心态,大多数人选择息事宁人,简单与店家沟通了事,更有消费者反映因为给了卖家产品差评后,多次受到卖家电话骚扰和人身攻击,给生活带了极大的困扰,只有一部分消费者会通过12315维权平台投诉,将维权进行到底。因此,市消保委建议市民网购时,提高自我保护意识,不能贪图便宜。

【编辑:姜鑫】     热点聚合:网购家电和实体店的区别网购家电注意事项
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