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刚买3个月小米电视内屏裂了 记者陪办维权终解决

2018-03-09 10:05:47    来源:互联网    浏览次数:    字号:TT

  为给新房子添置家电,去年9月19日,郑州市民李先生花费5097元,在京东网购了两台小米4平板电视机,一台55英寸,一台32英寸。去年12月31日上午,李先生的妻子陪放假的儿子在家看动画片。出门一趟,回家后发现电视内屏裂了,裂缝处发散出横竖两条线,十分影响观看体验。郑州市民李先生联系小米售后,对方查看后回复:外力所致。

  外屏完好,内屏却裂了,咋会是外力所致?李先生想不通,向记者反映情况。3月7日上午,陪办记者来到郑东新区白沙镇李先生的家中。打开电视,屏幕左下角裂口处发散出横竖两条线,将屏幕分成4块。李先生将电视关闭后,屏幕完好如初。

  当着陪办记者的面,李先生又一次拨通小米客服的电话。对方告知李先生:经鉴定,内屏破裂系外力所致,因此并不在保修范围内,李先生想修电视,需要自己掏钱。此外,客服提及,可能是快递运输过程中出现问题。

【编辑:姜鑫】     热点聚合:小米电视怎么样好不好用
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