2月23日，美国家电制造商惠而浦宣布召回全球31万个热水壶，理由是这款热水壶手柄有瑕疵，可能会给用户带来危险。惠而浦在一份声明中表示，此次将召回2013年1月-2017年6月期间生产制造并在欧洲、中东和非洲销售的1.7公升KitchenAid热水壶。根据报道，有消费者投诉称，这款热水壶手柄会脱落，使用者有被热水烫伤的风险。惠而浦因此决定采取召回行动。
尽管召回并不能说明产品的质量不好，也是厂家负责任的做法，但频繁的召回还是给惠而浦带来了一定的负面影响。据记者粗略统计：2016年8月，惠而浦公司层召回了1.52万台微波炉，因存在起火隐患；2015年12月，惠而浦(中国)投资有限公司召回部分2012年11月-2015年3月期间制造的惠而浦AMB505+7E食物垃圾处理器，数量为442台，原因也是起火隐患……
惠而浦(中国)投资有限公司2018年1月发布的业绩预亏公告显示，公司2017年度预计亏损8000万-1.1亿元之间。惠而浦董秘办公室此前回应记者称，原材料上升和费用管控是亏损的主要原因，现在该公司也在通过对产品结构的调整、终端销售力度的加大，逐渐改善情况。记者走访北京多个家电卖场观察到，惠而浦专柜的顾客数量与国内白电品牌相比要偏少，尤其是与格力、美的和海尔等白电巨头的差距显得更大。
