自2014年起，苏宁在加强移动端布局和O2O融合的基础上，全面推进零售业务前台、后台及线下的互联网化的建设。正因如此，苏宁云店不断迭代升级，不再只是卖产品，更有卖服务、卖生活、卖体验，还配备了大量体验模块、特色零售模块、休闲娱乐模块、智慧服务模块，以满足用户全方位需求，而这些对于单纯的互联网却是远远不可能完成的。
苏宁金凤凰2.0云店即将盛大升级开业的消息传出后，引起了行业和媒体的高度关注。该店位于贵阳市区中华中路黄金商圈，是目前苏宁在贵州经营面积第一大的店面，它的升级开业将标志着贵州苏宁20.云店时代的到来。云店的庐山真面目尚未揭开，而社会又如此关注，昨日，笔者有幸采访到贵州苏宁易购总经理朱信河，就业界关心的热点问题进行了访问。
品质消费到来场景式选购触手可及
据朱总介绍，品质消费正在影响到越来越多的人，影响到生活的方方面面。人们也越来越愿意为品质生活买单。品质消费的第一个标签，是场景化消费，为消费者提供身临其境的消费体验。这方面，拥有众多线下实体店铺的苏宁有着天然的优势。
苏宁金凤凰2.0云店升级开业，以打造“品质生活体验基地”的概念，以核心的苏宁易购云店为主体，对服务标准、产品体验全面提升，聚焦专业和体验，凸显苏宁互联网门店优势。“消费者群体中包含所有人，这其中有你，也有我。”朱总说，品质消费的第二个标签是要提供有温度、有准度、有高度的服务，事实上，这也是苏宁一直以来强调的。
本次苏宁金凤凰2.0店的全新升级，品牌专区一改往日面貌，传统的空调、彩电、生活电器等大家电厅，均按照真实生活场景体验布置，让消费者随时随地进入“家”的模式。以厨卫为例，苏宁金凤凰店打造了多个实景厨房，从色彩搭配到商品组合，整体厨房布局都有所展示，电蒸箱、电烤箱、食物料理机等更是一应俱全，还配置了吧台、冷餐桌等，开业期间供顾客免费品尝。手机专区一改传统的“大杂烩”模式，精选目前市面最火的品牌，设立精品区、销售TOP10区等，让购买者享有意想不到的惊喜。新引进的空气净化器专区、净水品质生活专区，将产品与场景的有机结合，能够让消费者在选购商品的时更像置身于公园中，体验感倍增。
朱总表示，本次苏宁投入巨资进行改建，家电使用场景搭建，可以让消费者更“准确”地选购家电，不花冤枉钱。此外，值得一提的是苏宁联合海尔、美的两大品牌倾力打造的“全国首家智能家居生活体验馆”也将同步入驻、开馆亮相，向消费者们展示“全屋智能”的众多产品，包括卧室场景、厨房餐厅场景、客厅场景、安防场景的智能产品联动，给消费者们一个集娱乐、安全、便捷为一体的智慧生活解决方案。睡眠、烹饪、娱乐、休闲各个场景将通过不同设备之间的组合联动带给住户，开启未来智慧生活新体验。
此外，时尚、高端品牌速珂电动车也将落地金凤凰店开设体验馆。凭借速珂(SO-CO)公司高品质的商品及“整车+周边+生活”三位一体的多业态体验场景，为用户供给一站式的解决方案。同时为贵阳苏宁金凤凰店赋予新的活力，将其打造成为贵州地区最时髦最酷的新奇特产品发布基地。
在线预约私人定制导购服务——“V购”
作为贵州苏宁首家2.0版本的云店，此次开业将继续推出特色化服务“苏宁V购”，顾名思义，就是消费者在苏宁门店的私人定制专家，您可以在苏宁易购APP通过“身边的苏宁”预约苏宁V购，为您提供一对一、一站式、个性化的定制服务，通过对户型及用户喜好的了解，进行个性化定制，推荐更适合、更舒适的家居产品。
不负“苏宁贵州第一店”之名的开业力度
作为苏宁“贵州省第一店”，苏宁也为其准备了史无前例的开业特惠。近千款5折起的特价商品，树立了市场同类产品价格新“坐标”，购物过程中还可以享受以旧换新、满1208减300，开业当天，进店购物的顾客满2999元即可参与大转盘抽奖，还有机会抽中纯金凤凰吊坠。
除了整体活动的福利，热门畅销单品的价格更是力度十足，苏宁还推出了55寸4K电视仅售2599元；iPhoneX（64G）8388元、iPhoneX（256G）9688元，限量抢购；单制热空调888元；取暖方几799元；名牌智能门锁2588元。还有很多优势单品，这些都是只有开业才有的力度。
苏宁与科沃斯联合推出的智慧零售机器人，西南首台机器人“旺宝”也将亲临现场互动，它不仅能够为消费者提供品类区域或具体品牌专柜的位置导航服务，还能为顾客介绍专业的产品知识、播放促销广告。12月8日正式登陆金凤凰苏宁易购，与消费者见面。贵州苏宁12年来带给了我们无数的惊喜，这次相信也不会例外。12月8日，苏宁金凤凰2.0云店让我们拭目以待！
