近日，《2016年我国家电市场运行情况及未来发展趋势展望》(以下简称“报告”)发布，报告显示，从近5年家电市场的情况来看，随着国家政策红利消退，2014年开始，我国大型零售企业家电销售额增长缓慢，甚至出现下滑。但随着家电零售业谋求积极转型，2016年国内销售额实现了3年以来的首次正增长。2016年全国百家重点大型零售企业家用电器零售额同比增长0.5%，增速较上年提高4.3个百分点。其中，空调市场回暖趋势明显。
立夏之后，就迎来了每年的家电消费旺季，本期“商业论剑”邀请了家电零售业的专业人士，一起分析家电消费的需求变化，共同展望2017年家电市场发展趋势。
健康 家电的健康功能成为刚需
“以前一台空调只有制冷功能，现在完全不一样了，增加了抽湿、除螨等各种功能，甚至可以给新装修的屋子去甲醛。”恒发家电总经理关东强表示，如果要说2017年家电市场的新趋势，第一个当属健康概念。“近两年，我们净水器销售快速增长，厂家的产品也在不断更新换代，这也说明了大家对健康家电需求旺盛。”中电联商李梓恒经理表示。
据了解，从生活方式的改变，到生活水平的不断提高，人们对自己和家人的健康以及环境卫生的重视，也反映在家电行业，越来越多的消费者愿意在购买家电时，为家电产品的健康功能付费。而家电生产企业通过提升产品健康功能，并引导消费者进一步通过使用家用电器产品，提高对健康安全的诉求将成为2017年家电行业的一大亮点。
就拿空调来说，近年来，雾霾的肆虐使市民的居室门窗经常关闭，加上室内空气的不流通，装修污染与病菌传染等造成了新的空气问题。世界卫生组织有关资料表明，全球每年因室内环境污染的死亡人数已达280万。在这种情况下，用户对健康生活的标准不断提高，且有研究表明，空调的健康功能已经成为用户的刚需。
智能 全屋家电智能化是未来的一个方向
“现在的家电市场，消费群体年轻化特点显着。其中以80后为主，成为家电产品的主要购买者。”关东强表示，80后占了家电消费群体的至少一半以上，作为核心的用户群体，80后更注重科技、时尚与生活方式的结合，对智能家电非常青睐。
据悉，在新消费主力的影响下，使用新功能、新科技商品成为新时尚，厂家不断对产品功能更新迭代，以满足消费者的需求。自主终端和VR等智能应用越来越普遍，家电行业将继续朝着智能化方向发展，实体店将给消费者带来智能化和场景化的购物新体验。此外，消费升级作用明显，消费者对家电需求呈现高端化、时尚化、个性化特征。消费者需求的变化将带动家电行业及产品结构全面升级。
不少前往卖场选购家电的消费者，开口第一句就问：“这个家电是智能的吗？能手机控制吗？”李梓恒告诉记者，全屋家电智能化是未来的一个方向，现在已经有这方面的系统，只需要在新屋装修时安装就可以。这种智能化的改造并不贵，几千元就可以实现。“早上出门把米放好，下班回家路上用手机操作电饭煲，回到家就可以吃饭了。”李梓恒说。
过去几年，智能电视的快速普及的同时，也带动了智能冰箱、空调，以及洗衣机，甚至是电饭煲等产品的智能化消费。同时，越来越多的消费者开始意识到，智能化也就意味着更加便利的操作和更简单的使用体验，为此他们也更倾向于选购具有智能化功能的家电产品。可以说，今年的家电市场，智能化将成为家电产品的标配。可以预见，各种智能化概念的家电产品将如雨后春笋般出现。“我们今年计划在新会新开一家大卖场，其中专门设计了智能家电的体验大厅，让消费者更深入了解智能家电，让智能家电飞入寻常百姓家。”关东强说。
线上+线下 家电销售线上线下协同发展
以往消费者选购家电的途径只有一条，那就是去各大家电卖场、品牌专营店等线下实体店选购。而到了最近几年，网店销售，甚至是移动客户端销售已被更多的消费者了解和掌握。今年春节期间线上的家电销量，就已然很好地说明了这一切的改变。但是传统的实体店并不会因此消亡，随着家电企业开始推动线上与线下渠道的协同发展，特别是在产品的同价上、产品的差异化定位，以及线下专属定制产品区隔线上产品等方面花大力气推动转变，由此也带来整个家电渠道的平衡化发展。在未来的很长一段时间内，可以预见家电销售会在线上、线下齐头并进的势头下展开。
“随着电商的兴起，确实对实体店造成了一定的影响，以前我们是避开与网上同类型产品的直接竞争，但随着电商热潮的日趋冷静，消费者也需要摸得着看得见的消费体验，以及足够专业的售后服务，实体店的销售也不断回暖。”关东强表示，随着线上线下同质同价的发展，恒发家电从以前的错开销售，到现在主动吸引消费者过来比价，从被动竞争到主动竞争，赢得了较好口碑。
2017年，我国家电生产企业将继续朝着智能制造方向发展，销售端则更多地呈现出多渠道统合发展的特征。值得注意的是，销售方面，电商与实体店的竞争关系依然存在，但“线上+线下+物流+服务”的模式逐渐成为主流，打造线上与线下相结合的零售模式，成为更多家电企业转型的新思路。
展望 消费升级大潮势不可挡
2017年，市场增长动力不足的等问题依然会困扰家电行业运行。但从更广阔的视角看，新常态下的家电行业回归内生增长轨道，牢牢把握消费升级机遇，稳步向前的主基调并不会改变。展望2017年的家电市场，家电行业挑战与机遇并存。尽管国内外市场动力不足的问题仍将延续，多种产品高库存的局面将对家电行业产能的正常释放构成不利影响，但是消费升级的大潮势不可挡，数字化、智能化的科技革命在更深层次推动着传统产业变革。“2017年是家电消费转型升级的转折点，我们必须抓住机遇迎接挑战，才能占领新的消费市场。”关东强表示。
