“买才299元，现在维修就100元，真是修了不划算，扔了可惜。”昨日，市民付女士反映说，家里的豆浆机坏了，经检测电机坏了，不仅维修价格不菲，而且配件还需等待厂里发货。于是在维修成本高与弃之可惜中进退两难。
付女士介绍说，豆浆机是两年前在网上购买的品牌货，这期间一共没做过10次豆浆，其他功能一次都没使用过，外表看着还和新的一样。“周末，闲来无事，使用豆浆机中的养颜米糊功能，学做米糊，一键按下去，没等到美味的米糊，却等来了‘米煳’。”付女士说，豆浆机加热棒上粘着一层厚厚黑米糊，清洗干净后，豆浆机彻底“罢工”了。“网上找到了当时购买的店家，答应联系售后维修，因为过了保修期，维修费用需自理。”付女士说，她把豆浆机交给售后维修人员，人家一看直接就说是电机烧坏了，要维修的话最少需要100元。“维修的人直接劝我不要维修了，不划算，再添点钱能买新豆浆机了。”“看着还很新的豆浆机扔了挺可惜的。”付女士没有维修豆浆机，也没舍得扔，放在厨房的一角。
记者发现，不少市民都曾遭遇过像付女士一样的情况，出故障后小家电就成了“鸡肋”，修不修都挺纠结。美的售后服务人员李师傅表示，小家电售后之所以“滞后”，主要还是因为维修利润低，小家电比大家电修起来更麻烦，有些零件也难配套，所以很少有师傅愿意修小家电，顾客能找到的维修点，费用相对也较高一些。而一些小家电生产企业实力弱、规模小，无法建立维修网络，因而售后服务很难到位。李师傅提醒市民：当有些维修点开出高维修费时，消费者应要求维修点公示维修费用。而没有获得国家认证的小家电，切勿购买，以免售后维修难。
