流量被偷?湖北女子手机流量一夜跑50G

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   日前,湖北武汉陈女士一夜间,手机流量跑了50GB,流量每隔20多秒跳50MB。11月1日至13日,陈女士手机总流量55,691.04MB,总费用为15,425.51元。自10月大陆三大电信运营商推出“流量不清零”政策后,大量用户表示流量消耗快,怀疑运营商“偷流量”。11月12日早上,湖北武汉新洲区市民陈女士给客户发微信,却怎么都发不出去。陈女士赶紧拨打电信客服电话,客服回应,她的手机一夜之间流量跑了50GB,已欠费930元。

   陈女士回忆,11日晚,她的手机后台程序和WiFi关掉后充电,怎么可能用掉这么多流量。陈女士再次前往电信营业厅查询,回复和之前一样。陈女士疑问之下进行投诉。陈女士表示,她使用的是64GBiPhone6手机,每月流量有5GB,平时她的手机大多时候只是打电话,发微信。现在,她连手机网络都不敢使用,对其工作生活造成很大困扰。13日下午,记者在电信网上营业厅查询陈女士11月份的流量数据发现,1日至11日,陈女士的流量使用较少。11日23点左右,陈女士的流量开始疯狂跳动,每次跳动都是50MB,刚开始每隔50秒左右跳动一次,逐渐跳动速度达20多秒一次。至当晚11点10分15秒,陈女士当月5GB流量跑空,产生了第一次扣费,费用为9.40元。22秒后,下一次跳动产生了15.37元的扣费。接下来,每隔20秒左右就扣费15.37元,一直持续到 12日早上5点多,跳动速度逐渐减慢。最后一次跳动是12日早上6点07分27秒,流量为44MB779kb,费用为13.76元。

   记者还发现,从11月1日至13日,陈女士的手机总流量是55,691.04MB,总费用为15,425.51元。一位维修手机多年的陈师傅表示,流量“疯跑”应该跟手机硬件无关,可能是手机中了病毒或者木马,或是运营商网络出现故障。记者将此情况反映给电信客服和中国电信武汉分公司,电信方面表示,会尽快调查此事。

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