一年一度的双十一购物盛宴已经结束，全民沉浸在一片收快递收到手软的狂欢之中。如果你买的是衣服、鞋子，收到后试穿一下，合适就留下不合适就退货。但是家电一类的商品就没那么简单了，你要对照说明书一项一项的测试，尤其像扫地机器人这类科技含量比较高的小家电，许多人收到机器后没有仔细研究它的工作原理就觉得操作复杂而盲目退货。其实很多问题并不是机器本身的，而是用户操作不当出现的一些假故障。今天小编就以双十一天猫生活电器销量第一的科沃斯地宝朵朵S为例，给大家介绍一下如何解决扫地机器人的一些假故障。
一、APP离线问题
目前市场上只有个别品牌的扫地机器人拥有WiFi远程操控功能，科沃斯朵朵S通过搭载阿里智能APP实现了手机远程控制，许多消费者开机后反应机器会出现断网或者连接失败的情况。首先，在连接WiFi时要根据说明书正确下载APP客户端并按步骤进行配网，如有配网失败可能是家中路由器信号不强或者信号被屏蔽了，可将机器移到离路由器近一点的地方并断开一些不用的设备重新尝试连接;其次，检查APP和手机版本是否已经升级到最新版本，WiFi密码不要设置的太过复杂。最后，不要同时开启多个路由器，用2.4GHZ频段的路由器进行连接。
二、充电异常
当朵朵S发生机器充电无反应的情况时，应考虑机器自动返回充电是否充分对接电源电极片，可以先对接好电极片手动将机器放回充电座充电。平时注意将充电座靠墙放置，充电座周围1m半径内不要堆放杂物，以免影响信号。也要将机器和充电座的对接电极片擦拭干净，避免出现因电极片不干净而发生的充电失败。
三、主机悬空报警
如果开机后朵朵S发出主机悬空报警提示音，先检查一下机器是否被卡住，即提示驱动轮悬空。然后把机器翻过来反复按压驱动轮听声音，如果有声音，则表示机器无异常。以上两步完成后重新启动机器，应该可以排除机主机悬空的问题。
四、工作时间短
当朵朵S发生工作时间短的状况时，应该从两个方面着手应对，一方面检查电池，查看机器上的弹片是否全部翘起，擦拭一下电池电极片。另一方面通过手机APP查看电量，若显示有电，可以清理房间地面的一些障碍物，让机器有充分的空间对地面情况进行判断。科技改变生活，朵朵S让大家解放了双手。千万别因为一些小问题就拒绝新兴科技的到来，正确使用才能让扫地机器人真正成为我们的家庭小帮手。
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